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DIRITTO DI RECESSO

Gentile cliente, in questa pagina trovi le informazioni su come far valere il Diritto di recesso. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE A NORMA DEL Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza (1). Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è la Moontek.it. Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono: il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente Moontek.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate IL DIRITTO DI RECESSO DECADE SE: per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…); Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Nei casi sopra indicati, Moontek.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10 (dieci) giorni LAVORATIVI dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (la "Comunicazione"). La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La Comunicazione dovrà contenere: - la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999; - l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso; - i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente). Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati. Chiamate il nostro call center per informazioni La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni LAVORATIVI dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno (ad esempio: Poste Italiane, generalmente il più economico).. Modalità di rimborso del corrispettivo: Moontek.it provvederà al rimborso mediante bonifico bancario nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione. Il rimborso è riferibile sia al prezzo del prodotto sia alle spese di spedizione connesse all'invio del prodotto al cliente.. Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a Moontek.it rimarranno a carico del cliente, che sarà inoltre responsabile di tale spedizione. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.